新冷水江12月13日讯（蔡文琼）11日，市政协主席阳卫龙到市自然资源局接待群众来访，全力化解省委巡视组交办的包案信访事项。

　　信访人朱伟宋反映市湘鲁石墨制造有限公司土地补偿款未支付等事项，希望问题早日解决。阳卫龙认真听取信访人诉求，与其进行了深入交流沟通，并与相关部门负责人现场分析问题症结，研究制定解决方案，要求各相关部门负责人主动下沉、深入群众，跟踪关注问题解决实效，确保实事办实，难事解决到位。

　　阳卫龙指出，各级各部门要认真落实“三到位一处理”要求，在推动“事要解决”上下功夫，依法依规维护群众权益、规范信访秩序，努力实现案结事了、事心双解；要强化依法依规治理，坚持以法治思维、法治方式解决信访问题，积极引导群众依法、合理信访，对不合理的诉求，要耐心细致做好解释工作；要注重源头预防，夯实基层基础，健全化解机制，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。